Nehéz esetek a tára mögött - 8. rész: Betegbiztonság
Az Önöktől kapott visszajelzések alapján kevés ijesztőbb mondat létezik egy gyógyszerész számára, amit pácienstől hallhat… Sajnos azonban vannak olyan betegek szép számmal, …
Tovább olvasom »
Nehéz esetek a tára mögött - 7. rész: Intimitás biztosítása
Bizonyára gyakran tapasztalja, hogy sok ember eleve szorongva lép be a patika ajtaján, így Önnek mint gyógyszerésznek különösen nagyfokú empátiáról kell …
Tovább olvasom »
Nehéz esetek a tára mögött - 6. rész: Kommunikáció indulatos beteggel
Tudjuk, hogy Önök, gyógyszerészek, a legkülönfélébb emberekkel találkoznak nap mint nap az expediálás során. Akadnak, akik türelmetlenek, …
Tovább olvasom »
Nehéz esetek a tára mögött - 5. rész: Gyógyszer visszaváltása
Tudja, hogy mi az az úgynevezett elakadt lemez technika? Egy olyan módszer, amelynek alkalmazásával például udvariasan és higgadtan kommunikálhatja a betérő …
Tovább olvasom »
Nehéz esetek a tára mögött - 4. rész: Kommunikáció idősekkel
Hogyan kezelje udvariasan és empatikusan az idős betegeket, akik esetleg nagyothallanak vagy éppen sokat beszélnek és feltartják a sort? Bizonyára az Ön patikájának …
Tovább olvasom »
Nehéz esetek a tára mögött - 3. rész: Gyógyszervásárlás reklámok alapján
Mi a teendő akkor, ha a páciens a reklámokban látottak alapján szeretne gyógyszereket vásárolni? Hogyan világosíthatja fel udvariasan azt a …
Tovább olvasom »
Nehéz esetek a tára mögött - 2. rész: Betegtájékoztatás
Bizonyára Önnel is megesett már, hogy a patikába betérő páciens jobban „tudta” az általa szedett gyógyszer adagolását… A „Nehéz esetek a tára mögött” című …
Tovább olvasom »
Nehéz esetek a tára mögött - 1. rész: Terápiás együttműködés
Indulatos beteg, gyógyszervásárlás reklámok alapján, kockázati kommunikáció... Megannyi nehéz helyzet nap mint nap a tára mögött, amellyel Önök …
Tovább olvasom »
Tari Annamária #igyfigyelekrad
Az Így figyelek Rád! egy pozitív érzelmekre alapozó kampányunk volt, amely a törődésre épített. A magyar sztárok után szakértőket is megkérdeztünk az odafigyelés, a szeretet és a szeretteinkről való gondolkodás …
Tovább olvasom »
Zacher Gábor #igyfigyelekrad
Az Így figyelek Rád! egy pozitív érzelmekre alapozó kampányunk volt, amely a törődésre épített. A magyar sztárok után szakértőket is megkérdeztünk az odafigyelés, a szeretet és a szeretteinkről való gondolkodás …
Tovább olvasom »